Polityka zwrotów

1. Produkty cyfrowe a prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

2. Co to oznacza w praktyce?

Kupując kurs online na naszej stronie, użytkownik otrzymuje natychmiastowy dostęp do treści cyfrowych (materiałów video, PDF, plików audio i/lub zadań wdrożeniowych), co wiąże się z rozpoczęciem świadczenia usługi w momencie dokonania płatności.

Zatem po dokonaniu zakupu i aktywacji kursu – nie przysługuje Ci prawo do zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeżeli:

• wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zakupu,
• zostałeś poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

3. Wyjątkowe sytuacje

W sytuacjach losowych lub technicznych, np.:

• brak dostępu do kursu z winy systemu,
• błędna płatność,
  – przypadkowy zakup niezgodny z zamówieniem,

prosimy o kontakt z naszym zespołem: dyrektor@eventycreo.pl
Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie.

4. Potwierdzenie zgody

Podczas finalizacji zakupu użytkownik jest informowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i musi wyrazić na to zgodę, co stanowi warunek wykonania transakcji.